バイオテックに関する総合的な質問について

海外への装置輸出は対応しているか

機種等の条件によっては対応しておりますので、お問合せ下さい。

指定代理店はあるか

ございません。

装置全般について

装置のデモ貸し出しは可能か

一部製品を除いて基本的には対応可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

装置のIQ/OQは対応しているか

対応可能です。

装置の耐用年数について

納品後7年間です。

分注装置全般について

シリンダーの分注精度について

シリンダーのタイプにより異なりますが、例えば10～300μl容量シリンダーでの水100µL分注時はCV:3％以下です。

カスタマイズ対応はしているか

お客様のご要望に合わせたハード＆ソフトのカスタマイズ対応が当社の強みです。
特に、専用ユーザーインターフェイスは豊富な実績がございます。お気軽にお問い合わせ下さい。

マイクロプレートウォッシャー全般について

プライムに必要な洗浄液量はどのくらい必要か

列毎処理タイプで約50mL、96ウェル同時処理タイプで300～400mLです。

定期的に交換する消耗品はあるか

特にございません。ただ、フィルターやチューブの汚れが目立ってきたら交換をお勧めしております。

チューブやフィルター類の部品単体での販売はしているか

販売可能です。

メンテナンス・サポート体制について

保守契約の内容について知りたい

総括保守、基本保守の2種があり、その他にスポット点検がございます。
機種ごとに個別の提案書を提出致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

装置本体やシリンダーの代替え品の貸し出しは対応しているか

基本的に対応しておりますので、お気軽にお問合せ下さい。

土日、祝日のパーコール対応はしているか

基本的には対応しておりません。

バイオテックのOEMに関する質問について

分注機のOEM供給は可能か

分注機のOEM供給は可能です。
まずはご要望をお聞かせください。

〇〇装置の開発・製造をお願いできる企業を探している

当社はお客様ブランドによるOEM製品の開発を承っております。
まずはご要望をお聞かせください。

自社製品に組み込む〇〇ユニットの開発は可能か

ユニットでのOEM供給も可能です。
ご要望内容の詳細を確認させて頂くための打ち合わせをお願いしております。